Q：预约了来不了怎么办？
A：如果您提前预约了又临时有事无法前来，请及时取消预约把名额留给有需要的读者。

Q：错过了预约时间，我还能进馆吗？
A：请您务必按预约时间段到馆参观，如错过预约时间将无法入馆。

Q：不戴口罩可以进馆吗？
A：不行。
入馆读者必须全程佩戴口罩，否则谢绝进馆。

Q：图书馆阅览空间开放吗？可以到图书馆来看书吗？
A：目前仅开放部分借还书服务，不开放阅览服务。
在最低限度开馆期间，仅开放阅览室流通服务台，其他区域暂不开放。

Q：可以来馆办理离院手续退还读者证及押金吗？
A：开馆以后，接受办理离院手续退还读者证及押金，请提前检查是否有在借书籍仍未归还并准备好相关材料（离院通知单、读者证及押金发票），预约入馆登记系统按时前来。

Q：如果没有把所有的书都带来，是否可以马上借书？
A：要想借书必须先归还读者证内逾期图书。
如果读者证所借图书已过期，账户内会存有违规记录，只有在处理完逾期费的减免之后才可以借书。

Q：还回来的图书都会消毒吗？
A：所有归还图书都会及时进行消毒。
通过消毒设备设施对图书进行严格的消毒处置，消毒后再上架提供外借服务。开馆后，请广大读者把翻阅后的图书放在书车上，不要直接放回书架，留待图书馆员消毒后再上架。

Q：是否可以在现场归还部分图书，续借部分图书？
A：在借图书无法再次续借。
目前读者所借图书都已过期，无法自行续借，只能全部归还等消毒上架后再外借。

Q：从开馆日开始免逾期费的政策就停止了吗？
A：在全面恢复正常开放前，疫情防控期间读者产生的外借书刊逾期费用，本馆将继续予以免除直至疫情结束全面恢复开放。